Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky

1. Úvodné ustanovenia:

Tieto Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky (ďalej len VOP) upravujú vzťahy medzi kupujúcim (odberateľom) a predávajúcim (ďalej distribútorom) v oblasti predaja tovaru medzi spoločnosťou Alarm automatika s.r.o. a jej obchodnými partnermi. Odberateľ vytvorením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí aj reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasí. O týchto podmienkach je odberateľ dostatočným spôsobom upozornený a má možnosť si ich osvojiť.

Distribútor:

Alarm automatika s.r.o.
Studená 5
821 04 Bratislava - Ružinov
obchod@alarmautomatika.com
Oddiel:  Sro Vložka číslo:  174937/B-Zbl

Odberateľ:

Za našich odberateľov a partnerov považujeme všetky firmy a fyzické osoby (podnikateľov) registrovaných v našom informačnom systéme. Podnikateľom je osoba, ktorá je zapísaná v obchodnom registri (predovšetkým obchodné spoločnosti), ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia (živnostník zapísaný v živnostenskom registri), ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia na základe špecifických predpisov (sem patria napríklad slobodné povolania ako advokáti atď.).Právne vzťahy distribútora s odberateľom, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi nimi sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka, v platnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.
Kúpna zmluva: Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná objednávka tovaru odberateľom a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu distribútora odberateľovi s týmto návrhom.
Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky.
Podľa novely zákona č. 222/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty nemožno od 1.1. 2013 meniť údaje v už vystavenom daňovom doklade faktúre). Údaje v daňovom doklade (faktúra) je možné meniť len v prípade, kedy zákazník tovar ešte neprijal a nezaplatil.

2. Ceny:

Odporúčaná koncová cena je odporúčaná cena pre koncových užívateľov, spotrebiteľov.
PC1 - profesijná cena je cena pre montážnych partnerov používajúcich výrobky na ďalšiu komerčnú činnosť. Pôsobia v našom alebo príbuznom odbore, prípadne vykonávajú iné špecializované činnosti. Táto cena sa prideľuje na základe registrácie partnera.
PC2 - profesijná cena je cena pre montážnych partnerov používajúcich výrobky na ďalšiu komerčnú činnosť. Pôsobia v našom alebo príbuznom odbore, prípadne vykonávajú iné špecializované činnosti. Táto cena sa prideľuje na základe registrácie partnera a kladnej predchádzajúcej spolupráce. Výhodou pre pridelenie tejto cenovej úrovne je absolvované školenie.

3. Ochrana údajov a informácií

Distribútor sa zaväzuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s odberateľom a nebudú inak zverejnené, pokiaľ sa s odberateľom nedohodnú na základe inej zmluvy inak. Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté odberateľom distribútorovi za účelom vybavenia objednávky, sú zhromažďované spracovávané a uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení. Odberateľ dáva distribútorovi svoj súhlas na zhromažďovanie a spracovanie týchto osobných údajov na účely splnenia predmetu uzatváranej kúpnej zmluvy, a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Odberateľ má právo prístupu k svojim osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom.

4. Zrušenie objednávky odberateľom, odstúpenie od zmluvy

Odberateľovi môže byť ponúknuté náhradné odstúpenie od kúpnej zmluvy v závislosti na stave vráteného tovaru, uplynutej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru je zhodnotený distribútorom. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady distribútora späť. Distribútor je oprávnený účtovať odberateľovi prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

5. Objednávka tovaru, doklady a platby

Najlepšia forma objednávky je prostredníctvom e-mailu alebo nášho B2B shopu. Pri objednávkach do 12:00 sa snažíme poslať tovar kuriérskou službou v deň objednania, prípadne si ho môžete vyzdvihnúť osobne. Na objednávkach doručených e-mailom na adresu obchod@alarmautomatika.sk uvádzajte názov odberateľa, adresu doručenia, IČO, DIČ. Podmienkou je registrácia v našom informačnom systéme. Z dôvodu urýchlenia vybavenia dodávky uveďte, či žiadajte o kompletnú dodávku, alebo o okamžité dodanie tých položiek, ktoré sú na sklade. Potrebné doklady sú vystavené a priložené k tovaru (v prípade dopravy tovaru kuriérskou službou),  alebo odovzdané zákazníkovi pri osobnom prebratí tovaru v sídle spoločnosti. Všetky platné doklady musia obsahovať pečiatku a podpis zodpovedného pracovníka distribútora. Na začiatku spolupráce distribútor očakáva platbu za tovar vopred alebo pri jeho preberaní  (dobierka alebo forma predfaktúry). Pravidelným odberateľom distribútor môžete nastaviť tzv kredit a poskytuje možnosť platby na faktúru s dohodnutou splatnosťou .V prípade nedodržania termínu splatnosti faktúry budú účtované tzv penále z omeškania v zmysle Obchodného zákonníka za každý deň omeškania 0,05% z celkovej sumy faktúry ak nie je zmluvne dohodnuté inak.  Tovar je majetkom distribútora Alarm automatika s.r.o. až do jeho úplného zaplatenia odberateľom. Platbu platobnou kartou poskytuje distribútor na svojej prevádzke v Bratislave.

6. Dodanie tovaru

Pri objednávkach do 12:00 sa snažíme poslať tovar kuriérskou službou v deň objednania, prípadne si ho môžete vyzdvihnúť osobne. O tovare, ktorý distribútor nemá skladom, bude odberateľ informovaný, vrátane alternatív a dodacích podmienok. Tovar je tiež možné si vyzdvihnúť osobne v priestoroch distribútora Alarm automatika s.r.o., Studená 5, 821 04 Bratislava - Ružinov. K celkovej cene tovaru môže byť účtovaná položka „Expedičné“, ktorá zodpovedá primeraným nákladom za prepravu tovaru k odberateľovi alebo na iné miesto určenia. Cenu prepravy poskytne distribútor na požiadanie, prípadne o tejto cene informuje odberateľa vopred. V prípade špeciálnych požiadaviek na prepravu ako je napr. preprava dlhých predmetov, doručenie do 9:00 môže byť cena prepravného navýšená o čom je odberateľ informovaný. Pri preberaní tovaru je zákazník povinný si dôkladne skontrolovať množstvo a typ tovaru, ako aj to či tovar  nie je mechanicky poškodený. Náklady na prepravu tovaru, poistenie a náklady na zaslanie reklamácií hradí odberateľ, ak nie je dohodnuté inak. Distribútor neručí za škody vzniknuté pri preprave tovaru a za škody spôsobené oneskorením zásielky.

7. Zapožičanie tovaru

Odberateľovi môže distribútor zapožičať  tovar na dohodnutú dobu uvedenú na zápožičnom liste. Odberateľ je plne zodpovedný za takýto tovar a jeho prípadné poškodenie a to v plnej výške ceny tovaru podľa cenníka, v čase kedy bol tovar zapožičaný. Pri prekročení termínu vrátenia zapožičaného tovaru môže byť  odberateľovi vystavená faktúra za tento tovar. Zapožičaný tovar sa nesmie nainštalovať a odberateľ sa zaväzuje ho vrátiť kompletný v rovnakom stave ako bol zapožičaný a v pôvodnom obale. Obal nesmie byť akokoľvek poškodený. Tovar je po celú dobu zapožičania, až do jeho skontrolovania a vrátenie, prípadne zaplatenia,  majetkom Alarm automatika s.r.o.

8. Zodpovednosť za škodu – záručné a reklamačné podmienky

Distribútor nie je zodpovedný za škodu, ktorá vznikne za trvania vyššej moci na strane odberateľa. Distribútor nezodpovedá za škodu, ktorá bola spôsobená konaním odberateľa alebo nedostatkom jeho súčinnosti, nesplnením povinností odberateľa, ustanovenej právnymi predpismi vydaných za účelom predchádzania vzniku škody alebo obmedzenia jej rozsahu,  nesplnením povinností odberateľa urobenia účinných opatrení potrebných na odvrátenie škody a/alebo zmiernenie škody a skutočnosťou, že odberateľ nevyužil včas možnosť uzavrieť náhradnú zmluvu v prípade jej zrušenia z dôvodu porušenia zo strany distribútora. Distribútor nezodpovedá ani za žiadne straty alebo škody odberateľa, ak o ich potenciálnom vzniku vedel alebo mal vedieť a napriek tomu podstúpil predmetné riziko, a to na vlastné nebezpečenstvo. Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom distribútora a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži nákupný doklad.

9. Poplatky do recyklačného fondu

Distribútor si vyhradzuje právo fakturovať poplatok do recyklačného fondu pre každý produkt, na ktoré sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 223/2001 Z.z. v znení neskorších predpisov.

 

Tieto podmienky sú platné od 1. 2. 2025 a predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu bez predchádzajúceho upozornenia.